불평등은 전 세계적으로 소비자 행동을 재편성하는 중요한 힘이며, 개인과 그룹이 구매 결정을 내리고, 브랜드와 상호작용하며, 경제적 현실을 인식하는 방식에 영향을 미칩니다. 여기에 관련된 트렌드와 동향을 살펴보겠습니다:

1.      극단적인 소비 패턴으로의 변화 • 명품 상품의 호황: 고소득 소비자들은 종종 독점적이고 고급스러운 제품을 선호하며, 이는 명품 상품과 경험의 성장을 이끌고 있습니다. 이 타겟층을 겨냥한 브랜드는 지위, 품질, 그리고 독특함을 강조합니다. • 검소한 생활: 생활비 상승과 임금 정체로 영향을 받은 저소득 및 중간 소득 소비자들은 예산을 절약하기 위해 할인점, 중고품, 그리고 구독 서비스 등을 선호합니다.

2.      ‘욕망적 소비’의 증가 • 경제적 제약에도 불구하고 많은 중·저소득층은 여전히 고급 또는 브랜드 제품을 소유하고자 하는 욕망을 가지고 있습니다. 이 현상은 저렴한 명품 아이템에 대한 수요를 촉진합니다. 예를 들어, 작은 가격대의 제품들(립스틱, 향수, 액세서리 등)이 이에 해당합니다. • 선구매 후결제(BNPL) 같은 신용 옵션은 욕망적 소비를 가능하게 하지만, 이는 재정적 스트레스를 초래할 수 있습니다.

3.      가치 기반 구매 결정 • 지속 가능성 및 윤리적 소비: 불평등이 사회적 인식을 강화하면서, 소비자들은 환경 및 사회 문제에 대응하는 브랜드를 선호하는 경향이 증가하고 있습니다. 예를 들어, 공정 임금이나 윤리적 원료 조달을 중시하는 브랜드들이 해당됩니다. • 목적 지향적 브랜드: 사회 정의나 경제적 평등을 지지하는 브랜드들은 사회적 의식이 높은 소비자들로부터 충성도를 얻습니다.

4.      디지털 격차와 전자상거래 트렌드 • 부의 차이는 온라인 쇼핑 행동에 영향을 미칩니다. 고소득 소비자들은 종종 프리미엄 온라인 서비스를 활용하는 반면, 다른 소비자들은 비용 절감형 온라인 시장이나 가격 비교 도구에 의존합니다. • 기술 접근 부족으로 인한 디지털 배제는 개발도상 지역에서 소비 격차를 더욱 확대시킵니다.

5.      지리적 및 세대 간 차이 • 도시 vs. 시골: 도시 지역은 다양한 소비 트렌드를 보이는 반면, 시골 지역의 소비자들은 필수적인 제품을 우선시하는 경향이 있습니다. • 젊은 세대: 밀레니얼 세대와 Z세대는 가격에 더 민감하지만, 기업이 그들의 가치(예: 포용성, 기후 변화 대응)에 부합할 때 브랜드 충성도가 높습니다.

6.      DIY 및 공유 경제 • 자기 해결 문화: 경제적 불평등은 가정식부터 기기 수리까지 DIY 솔루션의 인기를 촉진했으며, 이는 비용 절감 수단으로 작용합니다. • 협력적 소비: 차량 공유, 공동 작업 공간, 중고 의류 플랫폼과 같은 피어 투 피어 서비스는 전통적인 소유 방식의 대안으로 등장했습니다.

7.      건강 및 웰니스 격차 • 프리미엄 건강 및 웰니스 제품(유기농 식품, 부티크 피트니스 등)은 부유한 계층에서 주도하며, 반면 비용을 고려하는 소비자들은 건강 혜택을 희생하더라도 가격을 우선시합니다. • 불평등은 또한 의료 서비스 접근에 영향을 미쳐, 보충제, 제네릭 약품, 또는 대체 요법의 구매에 영향을 미칩니다.